Personvernerklæring for 29Black
Velkommen til 29Black.no. Vi i 29Black («vi», «oss», «vår») setter ditt personvern høyt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke vår nettside og tjenester godtar du vilkårene i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg vennligst om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er 29Black AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer [sett inn nummer]. For spørsmål om personvern eller utøvelse av dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å tilby våre tjenester i samsvar med norsk lov, herunder lov om pengespill og personopplysningsloven (GDPR). Opplysninger vi kan behandle inkluderer blant annet:
- Fullt navn
- Fødselsdato og kjønn
- Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
- Brukernavn og passord ved registrering
- IP-adresse og teknisk informasjon om enheten og nettleseren du bruker
- Bruksdata, som tidspunkt for innlogging, spillaktivitet og transaksjoner
- Betalingsinformasjon knyttet til innskudd og uttak
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
- Opplysninger du gir ved kontakt med kundeservice
- Eventuelle spesielle kategorier av data, som helseopplysninger, dersom du frivillig oppgir dette i forbindelse med selvutestengelse eller lignende
- Data fra tredjepart for å forhindre svindel og sikre ansvarlig spilling
3. Formål med behandlingen
Dine personopplysninger behandles for følgende formål:
- For å opprette og administrere din brukerprofil og konto
- For å verifisere din identitet og sikre at du oppfyller alderskrav
- For å gjennomføre betalinger, innskudd og uttak
- For å oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
- For å kommunisere med deg om kontoen din, endringer i tjenester og viktige oppdateringer
- For å tilby kampanjer, bonuser og konkurranser
- For markedsføring, kun dersom du har gitt samtykke
- For å tilpasse og forbedre brukeropplevelsen og tjenestene våre
- For å analysere bruksmønstre og utarbeide statistikk
- For å oppdage og forhindre svindel og sikre plattformens sikkerhet
4. Lovlig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR, med følgende rettsgrunnlag:
- Ditt samtykke der det kreves, for eksempel ved markedsføring
- Oppfyllelse av kontraktsforpliktelser ved bruk av våre tjenester
- Oppfyllelse av rettslige forpliktelser i henhold til norsk lovgivning og spilleregulering
- Våre berettigede interesser, som å sikre sikkerhet, forebygge svindel og drive virksomheten forsvarlig
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene i denne erklæringen og for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel lagres data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med mulighet for lengre lagring ved selvutestengelse, tvistesaker eller regulatoriske undersøkelser.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg markedsføringsmateriale om våre tjenester eller samarbeidspartnere dersom du har gitt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene våre.
7. Informasjonskapsler (Cookies) og sporing
Vi benytter informasjonskapsler og lignende teknologier for å:
- Sikre at nettsiden fungerer optimalt og sikkert
- Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
- Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenestene
- Levere tilpassede annonser og innhold
Du kan styre og slette informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige informasjonskapsler må være aktive for at nettsiden skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Dine data kan deles med:
- Betrodde tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-leverandører
- Regulatoriske myndigheter ved lovpålagt krav
- Organisasjoner for svindel- og identitetskontroll
- Konsernselskaper innenfor 29Black-gruppen
- Tredjeparter du samtykker til at vi deler data med
Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine opplysninger i henhold til GDPR.
9. Sikkerhet
Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger i henhold til GDPR og norsk lov, blant annet:
- Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
- Rett til å få uriktige opplysninger rettet
- Rett til å få slettet data når lovens vilkår er oppfylt
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling under visse omstendigheter
- Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format
- Rett til å trekke tilbake samtykke når det er grunnlaget for behandlingen
- Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslige eller vesentlige konsekvenser
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil behandle din henvendelse i tråd med gjeldende regelverk.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning, våre tjenester eller behandlingspraksis. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato. Vi anbefaler at du regelmessig leser gjennom erklæringen for å holde deg informert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer betyr at du godtar den oppdaterte erklæringen.
12. Klager
Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med lovverket, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Les mer på www.datatilsynet.no.
13. Ansvarlig spill
29Black er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og følger norsk lovgivning nøye. Vi tilbyr verktøy for selvbegrensning, selvutestengelse og informasjon om hvor du kan få hjelp ved spillproblemer. Besøk Spillemyndigheten for mer informasjon om ansvarlig spill i Norge.
Sist oppdatert: 01.06.2025