Vilkår og Betingelser for Bruk av 29Black.no
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av nettsiden 29Black.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å opprette en konto eller bruke noen del av Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
- Spill: Alle typer spill og underholdningstilbud på Nettstedet.
- Operatør: Den juridiske enheten som driver 29Black.no.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller lignende fordeler.
3. Hvem kan bruke våre tjenester
3.1. Du må være minst 18 år eller ha oppnådd den lovlige alderen for pengespill i Norge, det som er høyest.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familiemedlemmer samt tilknyttede selskaper og lisensholdere har ikke tillatelse til å registrere konto eller spille.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet er tillatt.
4.2. Under registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, inkludert dokumenter som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Falske eller misvisende opplysninger kan føre til suspensjon eller sletting av konto, samt tap av gevinster.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Konto kan når som helst lukkes etter forespørsel til kundeservice.
5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.
5.5. Mistet passord kan gjenopprettes via nettstedets verktøy eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Innskuddsgrenser gjelder; se vår Seksjon for Banktjenester for detaljer.
6.3. Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun benyttes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til at konto fryses.
7. Uttak av gevinster
7.1. Uttak skal, når mulig, skje via samme metode som innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for mer informasjon.
7.3. Identitetskontroll kan kreves før uttak behandles.
7.4. Vi tilstreber rask behandling, men forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører kan forekomme.
7.5. Ønsker du å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging på seks måneder blir merket som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldo på inaktive kontoer.
8.3. Du vil bli varslet før avgift påløper.
8.4. Kontoer uten saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. 29Black fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapstak, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Føler du at spillingen er ute av kontroll, oppfordres du til å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt støtteapparat.
9.3. For mer informasjon, se vår side for ansvarlig spilling hos Lotteri- og stiftelsestilsynet.
10. Uakseptabel oppførsel
10.1. Følgende handlinger er forbudt på Nettstedet:
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av automatiserte verktøy som roboter eller skript
- Juks eller manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
- Deling av konto med andre
10.2. Ved mistanke om brudd kan konto suspenderes eller stenges, og gevinster kan konfiskeres.
11. Kampanjer og bonuser
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på Kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeid for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.
11.3. Operatøren kan tilbakekalle bonuser og annullere gevinster ved mistenkt misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdato og begrensninger til bestemte spill.
12. Spillrettferdighet
12.1. Alle spill drives med sertifisert programvare og bruker RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller nedetid.
13.2. Spill skjer på eget ansvar. Vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3. Vi påtar oss ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder lenket fra vårt Nettsted.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot misbruk eller tap.
15. Eiendomsrettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og design på Nettstedet tilhører 29Black eller våre samarbeidspartnere.
15.2. Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved problemer, kontakt først vår kundeservice.
16.2. Vi søker å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3. Dersom saken ikke løses, kan du henvende deg til en godkjent alternativ tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.4. All kommunikasjon vedrørende tvister skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse, vennligst kontakt oss:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å registrere deg og bruke 29Black.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, se Lotteri- og stiftelsestilsynet.